Se presentó una queja formal o informal por acoso laboral.
Laboral
Acoso laboral y comité de convivencia
Las quejas de acoso laboral requieren confidencialidad, prueba ordenada y medidas que protejan a las personas y a la organización.
Revisamos hechos, pruebas y medidas para evitar respuestas improvisadas o revictimizantes.
EmpresasTrabajadoresComités de convivenciaTalento humano
Cuándo consultar
Señales que conviene revisar a tiempo
Si alguna se parece a su caso, revise documentos, fechas y pruebas antes de responder, firmar o dejar pasar más tiempo.
El comité de convivencia no tiene claro cómo actuar.
La situación afecta clima laboral, salud o continuidad del equipo.
Qué revisamos
Documentos y puntos que definen el caso
- Queja, comunicaciones, antecedentes y testigos.
- Reglamento, políticas, comité de convivencia y medidas internas.
- Riesgos laborales, disciplinarios, de salud y de reputación.
Cómo avanzamos
Una ruta según la evidencia disponible
1
Recepción ordenada y confidencial de información.
2
Definición de pasos internos y medidas preventivas.
3
Acompañamiento en seguimiento, cierre o escalamiento.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales sobre este servicio
¿Toda discusión laboral es acoso?
No. Hay que revisar repetición, contexto, prueba y efectos. La calificación exige cuidado.
¿La empresa debe activar el comité?
Si existe una queja o una situación compatible con convivencia laboral, conviene revisar el reglamento, el comité y los pasos internos.
¿Acompañan a trabajadores?
Sí. Ayudamos a organizar hechos, pruebas y solicitudes de protección o trámite.
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